La responsabilité sociétale : une responsabilité positive pour une performance globale

Les grandes forces de cette démarche :
constituer un guide pratique de pilotage stratégique et opérationnel
augmenter la valorisation des organisations en prenant en compte ses 6 capitaux (et pas uniquement le financier) : Financier + Humain + Immatériel + Services + Sociétal + Naturel.

La RSE : 7 engagements clés

Concrètement, la démarche responsable aborde des enjeux transversaux variés. Elle crée des liens entre des domaines très différents.

1 : METTRE EN PLACE UNE GOUVERNANCE RESPONSABLE
– Intégrer la démarche RSO à la stratégie globale
– Garantir les conditions d’une gouvernance responsable

2 : RESPECTER LES DROITS DES PERSONNES
– Respecter l’individu, sa dignité et ses droits fondamentaux
– Prévenir toute forme de discrimination et promouvoir l’égalité des chances
– Protéger les données personnelles et/ou confidentielles des parties prenantes

3 : DÉVELOPPER DES RELATIONS ET CONDITIONS DE TRAVAIL RESPONSABLES
– Contribuer à la création d’emplois pérennes
– Favoriser la qualité de vie au travail
– Créer les conditions du dialogue social sous toutes ses formes
– Protéger la santé et la sécurité des collaborateurs
– Développer les compétences de tous les collaborateurs
– Assurer un système de rémunération équitable et transparent

4 : PRÉSERVER L’ENVIRONNEMENT
– Éco-concevoir les produits, activités et services
– Minimiser les consommations de ressources
– Limiter au maximum les pollutions et nuisances de tous types
– Déployer une démarche structurée de protection de l’environnement

5 : DÉVELOPPER L’ÉTHIQUE DANS LES RELATIONS D’AFFAIRES
– Prévenir tout acte de corruption active ou passive
– Garantir les conditions d’une concurrence loyale
– Agir en faveur de la responsabilité sociétale chez les fournisseurs
– Créer des liens durables avec les fournisseurs

6 : RESPECTER LES INTÉRÊTS DES CONSOMMATEURS
–  Ethique du contrat, des engagements et de l’information transmise 
– Garantir la sécurité des produits et services et protéger la santé des consommateurs
–  Mettre en place une démarche qualité
– Favoriser l’accès aux produits et services essentiels ou d’intérêt général

7 : VISER LE DÉVELOPPEMENT LOCAL ET L’INTÉRÊT GÉNÉRAL
– Contribuer au développement socio-économique des territoires d’implantation
– Participer à des initiatives d’intérêt général


Les 7 engagements présentés ici sont issus de la présentation simplifiée de la norme ISO 26000 par le label Lucie 26000.


Une démarche adaptée par secteur d’activité

Toute organisation peut intégrer cette démarche, quelle que soit sa taille ou son secteur d’activité. Pour chacun de ces secteurs, un référentiel spécifique oriente et structure la démarche.

Collectivité territoriale

Collectivités territoriales


Organismes de santé et du secteur medical

Santé et médical


Très petites organisations


Organismes de formation

Organismes de formation


Habitat social

Habitat social


Entreprises du secteur bancaire

Secteur bancaire